企业优秀团支部先进事迹材料

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三、以创建服务型团组织为牵引，履职尽责、弘扬新风

创建过程中，始终以优质高效服务为导向，以提供优质高效服务为目标，以提升窗口办事效率为抓手，积极协调解决客户困难，进一步加强监督、建章立制，着力提升服务保障品质。

一是强化窗口意识。开展标准化服务、业务技能等培训，组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动，提升服务质量水平；努力践行“xx”新举措，强化业务管理，完善窗口功能，打造标准化、专业化、规范化的服务团队。

二是搞好自查自纠。开展“管业务必须管服务”教育活动，提高员工防范服务风险意识；及时传达学习服务规范细则，引导青年熟知制度、规范言行；通报典型事件，深入反观对照，查纠自身问题；建立了投诉台帐、月度投诉分析制度，强化投诉管控。

三是协调解决问题。始终把客户需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，深受客户一致好评。20xx年初（举具体事例），为尽快解决问题，团员青年们顶风冒雨、早出晚归，以最快的速度勘查现场、答复方案、完成任务。

四、以创建创新型团组织为己任，积极进取、主动作为

近年来，该团支部始终坚持创新引领，通过“青年创新工作室”、“青创空间”等载体，组织团员青年广泛开展创新创效活动，推动优秀成果转化应用，持续激发青年立足岗位、创新创效、推动发展的工作热情，形成一批优秀成果。

深化开展“团员身边无违章”活动，充分发挥团员示范作用；持续开展“三亮三比”主题活动，深化“团员责任区”、“团员示范岗”，组织广大团员立足岗位创先争优，确保企业经营秩序健康稳定。

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