全市政务公开暨“互联网+政务服务”工作推进会讲话
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二、要正视问题,找准差距
__在党史学习教育动员大会讲话中上指出,历史充分证明,江山就是人民,人民就是江山,人心向背关系_生死存亡。赢得人民信任,得到人民支持,党就能够克服任何困难,就能够无往而不胜。政务服务工作直接面对群众、直接服务人民群众,特别是在进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,对我们政务服务工作提出了许多新要求。但是与目前的新要求相比较,我们工作中的问题还是比较多、差距比较大。我梳理罗列了这么几个问题。
一是政务服务事项“明进暗不进明”。去年省上对我市开展了为期一个多月的重大政策贯彻落实情况审计,反馈的问题当中除财务而外,反馈最多最大的问题就是政务中心真正没有达到“一网一门一次”的这么一个政策的根本性要求。反馈的问题很简单也很麻烦,很多部门要被问责,明进暗不进,人员敷衍了事,核心权利不下放。14个部门75项政务服务事项未进驻政务服务大厅办理,15个单位的203项政务服务事项存在“明进暗不进”的问题,对办事窗口授权不充分,有的窗口仅负责行政审批事项的咨询、材料收集和预审工作,行政审批仍在原单位办理等。
二是个别部门事项没有进驻。社保服务、车辆管理、公积金管理、税务、司法服务五个部门必须进驻事项没有进,没有实现一门通办,这是审计上反馈最大的问题。当时要问责,说有行业规定,但是行业规定能大过国家政策吗?如果今年再审计出来要问责,你们自己承担。可以尝试把这些部门设为政务大厅第二办事点。
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