2022年个人思想及工作情况总结1200字(政务系统)
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三是认真做好党小组党建工作。安排每月党小组学习活动,协助中心完成支部的部分党建工作,先后撰写完成意识形态学习材料、调查问卷,春节期间廉政要求、争先创优公开承诺书、指定“我为群众办实事”实践活动方案等。积极参加党支部、党小组的各种学习会议,深入学习中国特色社会主义理论体系和_各项政策文件精神,特别是_新时代中国特色社会主义思想,做到原原本本学、系统深入学、结合实际学、带着问题学,切实领会精神实质,坚定理想信念。
四是认真做好事项梳理工作。先后梳理完成省人社厅、省发改委、省教育厅三个厅局的事项梳理,实地走访调研了省人社厅、省生态环境厅实体大厅办件、人流量等情况。梳理总结全国各省政务服务大厅的设置情况,管理模式,人员结构等情况,形成了调研报告。搜集整理了湖南、江西、浙江等10余个省份政务服务的特色亮点,撰写了部门的半年工作总结。
五是恪尽职守,提升服务质量。在窗口工作中,我始终牢记中心的服务宗旨,热情周到,业务娴熟,对服务对象问询能够给予准确无误的答复,对服务对象的疑问耐心细致的解释说明。认真执行各项服务规范,自觉使用文明服务用语,注重服务仪表、礼仪,将礼仪常态化,使礼仪成为习惯,见到服务对象起身迎接行礼,服务对象离开主动告别等等。并且积极想方设法为服务对象解决各种疑难问题,尽可能让服务对象少跑路,一次性办成。
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