社区物业党建联建情况报告

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汇聚治理合力，增强联动效能。积极搭建党员参与小区治理的大舞台，全面促进党员亮身份、作表率，形成“党建举旗、人人出力”的良好氛围，让党旗在小区治理一线高高飘扬。建立党建网格体系。将党建与网格化治理相结合，建立“社区－网格－楼栋－单元”四级党建网络体系和“网格长－楼栋长－单元长”“三长”管理体系，“三长”人员以党员为主体，在本区域落实支部工作部署，全方位跟进、及时回应和反馈居民的利益诉求。目前，共设置xx余名楼栋长、xx余名单元长，建立起一支小区治理骨干队伍。党员“三长”坚持“线上＋线下”双摸排，依托业主微信群、邮箱、电话等方式受理群众意见诉求，做到日巡查、周入户，征求业主、物业公司和挂点包片等主体的意见建议。“三长”做到“收题即报”“全程跟踪”，支部根据问题的难易程度，明确应急、常规、重点三种类型。对购药、出行等“应急题”，“三长”即接即赶赴现场处理；对电梯运行、垃圾清运等“常规题”，督促物业按规范流程限时办理；对物业管理、基础设施改善等一时难以办理的“重点题”，上报房管等职能部门统一协调办理，做到“事不完、人不退”。“三长”跟踪解决问题的进度，在小区公告栏、支部党建宣传栏和业主微信群进行公示，接受居民的评价和监督。推行“三题制”答题模式。创立“居民点题、支部报题、党员答题”特色服务模式，实现党员作用与居民需求的精准对接、精准服务。通过入户摸排、建立微信群等方式，揽收群众烦心事、揪心事；小区党支部梳理汇总居民反馈问题xx余件，建立工作台账、划分问题类型、讨论解决途径、限定销号时间；小区党员根据能力和特长，划分至卫生监督、纠纷调解、维修义诊等岗位，承接支部分配任务，通过协调物业公司处理、争取包片单位支持、现场进行劝导调解等方式，销号问题xx余件。

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