优秀社区工作者事迹
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xx号楼的一名党员曾向xx投诉,业主杨老板和业主有矛盾,两家公司为了维护社区的绿地而吵得不可开交,气氛一度非常紧张。在获悉此事后,xx立刻采取措施,与村两委及村民调解小组一起到了事发现场,耐心倾听当事人的要求,对引发冲突的原因进行了深度剖析。在调停期间,xx一边向业主做好思想工作,一边主动和杨老板交流,理解住户的需要,力求找到一个可以让两家人都能接受的办法。经多次磋商和调停,各方最终达成协议。物业公司答应加大对社区绿地的管理与保养,保证社区内的绿地品质得以提高,住户们也纷纷表达愿意与物业公司合作,为社区的和谐与安定做好准备。
二、论“专项议”的民主磋商
为了更好地化解纠纷,社区网格员xx在网格内推出“四格”党支部、物业公司、居民代表和社区民警“四个代表”的“四个小组”,围绕物业管理、环境整治、邻里纠纷等进行6次专题议事,研究解决网格问题十余件。小区里不少楼层电梯经常发生损坏,还发生了电梯卡人和坠梯等事故,引起了业主的不满,业主和业主之间的冲突随时都有可能爆发。在得知这一状况之后,平安立即组织居民代表、物业公司和社区民警等有关各方参加了一个特别的会议,讨论对策。通过多次谈判,最后决定采取物业公司加大电梯维护频率,加强电梯安全管理等举措,并动员广大市民参加,共同监督维护工作。一星期以来,小区内发生的电梯事故大幅下降,市民可以放心地出门,同时也提高了业主对小区物业的满意度。
三、培养和造就“专业人”
街道党工委牵头,平安联动区政法委、区司法局、区律协等专门调解机构,在物业管理、邻里纠纷化解等领域加大赋能,并在物业管理、邻里纠纷等领域加大赋能,成功培育孵化施世国帮帮团调解队等调处类社会组织xx人。
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