局机关网络舆情应对处置工作总结
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三、多方合力,突出协作联动。舆情监控人员须将突发事件设置为关键词纳入监控系统,实施重点监控,密切关注网上有关的新闻、帖文、博客、微博等的动态,发现对回复提出疑问或者质疑的跟贴后,要及时加以引导。如对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时,要及时向领导小组汇报,根据相关指导意见,再跟进回复。在舆情跟踪过程中,一旦发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时,要立即上报领导小组,以便领导小组能随时掌握动态信息,及时调整工作方案,有效处置网上舆情。从而实现对网上舆情的正确引导,直至舆情缓退、平息。精准动态跟踪。与市公安局建立涉消舆情处置协作机制,加入“xx公安舆情群”,发现负面舆情1小时内通报,查清事实并准确判定事件性质,采取技术手段,控制事态发展。聚力媒体联动。与xx电视台、xx日报等5家媒体建立互联互通机制,通过设计主题或话题,主动与群众沟通交流,发挥舆论主场优势,消除负面影响。发展网评力量。吸纳发展80余名微博大V、网络版主、拍客人员和消防志愿者加入专(兼)职网络评论员队伍,借助政府宣传部门网评力量,灵活进行评论、回贴,同步发出“第三方声音”,凝聚社会共识,助推舆情正向发展。统一调度网络宣传员,分工负责重点网站、论坛,组织专门队伍,运用网络语言,按照统一口径发帖、跟帖,让正面声音主导网上舆论。需作辟谣的,立即用事实澄清,压缩谣言传播空间。舆论引导过程中,防止关联炒作和延伸报道,形成新的舆论热点。
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