2024年上半年工作总结和下半年工作安排（7篇）

……（开头部分已省略768字）

（二）找准问题源头，推进矛盾化解走深走实。充分发扬新时代“枫桥经验”，紧盯矛盾纠纷排查化解各个环节，通过强化普法宣传、依靠群防群治、落实回访制度“三步走”推进矛盾纠纷排查化解走深走实。一是强化普法宣传，做好“源头化解”。利用《信访工作条例》宣传月，充分发挥普法宣传的作用，做到在纠纷调解中普法，在普法宣传中化解矛盾纠纷。通过典型案例，就群众反映的邻里、婚姻情感纠纷等常见问题开展“面对面”法制宣传，从源头上减少矛盾纠纷的发生。二是依靠群防群治，做实“清仓起底”。充分利用“党小组”“网格员”等基层社会治理体系，发挥基层群众自治作用，坚持每月召开信访工作例会，定期开展集中排查，明确责任单位，限期妥善化解。三是落实回访制度，做到“事不反弹”。建立和落实回访制度，定期回访当事人，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹和升级。开展集中回访复查x次，深入了解群众对调解结果的满意度，及时做好矛盾双方当事人的思想工作。对重点疑难事项落实领导包案x件次，采取带案下访、集中会商等方式多元调解、精心化解，确保“事心双解”。

（三）务求高效实效，强化初信办理和积案化解。坚持合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位原则，强化领导、完善机制、靠实举措、化解矛盾，不断理顺了群众情绪、拉近了干群关系，努力维护社会秩序的持续稳定。一是压实工作责任。定期组织召开信访工作联席会议，对信访工作研判调度，督导指挥。严格落实重点案件领导包案化解工作责任制，指派专人及时了解矛盾聚焦点和信访人员诉求。深入剖析案情，细化工作措施，从接待好每一件初访做起，从协调化解好每一个信访积案做起，增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，依法及时解决群众合理诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是严格首问负责。坚持做到“应接必接，有接必办”，对群众反映的问题，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，严格落实首问负责制，按照“谁接访谁负责、谁接访谁包案、谁接访谁稳控”的原则，不等不靠、主动认领，积极与相关单位沟通，齐抓共管、共同发力，快速处置、快查快结，维护信访人的正当权益，提高了信访工作的效率和质量。三是加快办理流程。建立快收快转、快办机制，依托公安信访综合信息系统，将通过来信来访、互联网等不同渠道接收的信访事项，第一时间纳入、并接收上级转办信访案件，不断提升办理速度，建立快速处理解决通道，实现“即收即录、即接即审、即审即受、即受即办”，压缩审查受理和办理答复时间，对县领导接访和批示信件、互联网信访以及本受理的一般初信初访事项，坚持做到受理后当日明确包案领导和责任单位，责任单位当日联系信访人，5日内受理信访案件，努力把问题及时解决在基层属地和初始阶段，方便群众就地就近反映问题，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障通道畅通无阻。

仅展示1187字，全文共22761字