社会心理服务体系和疏导体制、危机干预机制方案（含建立心理人才库）

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加强社会心理服务人才队伍建设。市、县两级建立“心理人才库”，推进社会心理服务队伍和机构建设。加强社会心理服务专业人才培养。加强与高等院校合作进行心理学专业人才培养，支持本地有条件的高校设立社会心理服务的本专科和专业硕士培养方向，培养专业人才，加强社会心理服务专业人才招考，充实专业人才队伍。发展壮大普及型社会心理服务人才队伍，依托本科、大专院校的心理学专业、社会工作专业，培养普及型的、掌握一般实操技能的社会心理服务人才。充分调动心理学专业在校学生、高校辅导员、中小学老师、村（居）委会工作人员、人民调解委员会成员等加入心理志愿者队伍，通过专业培训，使其掌握社会心理服务的相关理念、工作方法、伦理守则与实践技能。加强对社工的社会心理服务知识培训力度，在年度社会工作者继续教育培训中增加心理援助培训课程，实施社会心理健康服务领域“社工＋志愿者（义工）”双工联动，壮大社工心理服务队伍。建立一批市、区实践教学基地，探索符合社会要求、有民政特色的社会心理人才培养模式和教学方法，提高社会心理服务人员的职业胜任力。

加强社会心理知识及服务的宣传教育。加强社会心理服务宣传教育，充分利用热线、网络、电视、广播、报刊等各种渠道普及心理卫生常识，推动社会心理服务和教育进学校、进社区、进单位、进企业，充分开展公众心理健康宣传，提高社会心理知识的普及率和知晓率。实现城市、农村普通人群心理健康知识知晓率分别达到70％、50％。

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