全市信访工作专题会议讲话

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三、打牢基础，夯实维稳根基。

一是要“筑牢”信访维稳的基本“点”，今年要制定《定期接访制度》《信访稳定工作考核办法》等相关信访工作制度，修订完善信访维稳考核评分办法，建立完善信访工作机制，明确工作标准、细化考核措施，规范管理办法和操作规程，推动信访处置工作。二是要“连起”信访维稳的交流“线”。抓好《信访工作条例》内部学习培训，通过党委带头学、纪委扩大学、支部系统学、全体集中学，切实增强《信访工作条例》学习的针对性和实效性，增强信访工作人员的法治观念，提高其处置信访案件的能力，全力化解信访问题，推动信访工作规范化运作。三是要“铺开”信访维稳的覆盖“面”。做实外部宣传引导，开展《信访工作条例》集中宣传活动，通过设立集中宣传活动展台、悬挂横幅、LED游走字幕等方式，提高客户对《信访工作条例》的知晓率和参与度。积极开展进社区、村庄宣传活动，有效引导群众理性信访、文明信访。

四、预防为先，抓牢源头预防。

一是要强化排查，架设信访维稳“防火墙”。组织重点敏感时期信访矛盾纠纷集中排查工作，充分发挥基层网点前沿阵地作用，精细开展重点群体、重点人员的走访排查，把现实风险摸全摸准，把潜在风险摸清摸透，建立工作台账，分类处置。二是要提早处置，打好信访处置“预防针”。分清矛盾纠纷出现的原因，采取多种措施，果断及时处置，严格按照“三到位、一处置”工作方法，统筹利用法律、政策、经济等手段，细化工作重点，逐一采取针对性措施，坚决做到超前化解、精准防范。三是要协调联动，用好信访维稳“规范方”。加强与地方党委政府、信访局、公安机关等有关部门的联系协调，对不稳定因素和风险隐患，及时向有关部门汇报沟通，争取工作支持，强化维稳措施，严防外溢上行。

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