乡镇2024年第一季度深化“放管服”改革优化营商环境工作总结

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（二）审批环节进一步精简。为提升工作质量，提高服务效率，切实解决服务群众急难愁盼问题，我镇全面落实“放管服”改革的总体部署和实行告知承诺制工作的具体要求。一是及时将本镇承诺事项目录、承诺书在惠农大厅和窗口同时进行公示，并发布在政府网站上，在惠农大厅公布事项办理流程图，网上办事二维码等，好差评二维码。二是加强政务数据有序共享。推进“一事一次办”，整合服务窗口，加强站所业务协同和信息共享，精准集成办理一件事所需提供的各类材料。

（三）服务水平进一步提升。一是完善便民服务中心集中服务模式，就近能办、异地可办，便民服务中心定期开展业务培训，以强带弱，充分发挥“传送带”作用，全面提升业务能力。二是按照减环节、减材料、减时限要求，推进政务服务标准化，推行“不见面”办事，进一步拓展“互联网＋政务服务”，积极推进微信公众号扫码办事，在更大范围实现“一网通办”。三是持续改进窗口服务，大力推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。四是全面实施阳光操作，主动接受群众监督，把各项事务的办理置于群众的监督之下，倒逼服务水平的提高。

三、存在的问题及下一步工作打算

虽然我镇推进“放管服”改革取得了阶段性成绩，但与上级部门的严格要求、与广大群众的殷切期盼、与经济社会发展的迫切需要相比，仍存在一定的差距。一是认识不够到位，重视程度不够高，依然存在“放管服”改革与乡镇关系不大的思想；二是工作协调联动不顺畅，权力下放中整体联动、各业务口与村级办理人员之间联系对接不紧密协同不够，偶尔存在推诿扯皮现象；三是村级业务人员办理人员对有些事项审批流程不清晰，一次性告知、信息公开、限时办结等制度落实不到位。

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