新媒体背景下舆情管控工作调研报告

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融媒体时代，借助多样的网络传播工具，舆情传播更为直接，速度更快。通过微博、微信、直播软件可以做到信息传播与新闻事件发生、发展同步，满足公众第一时间直击现场、第二时间获取新闻的诉求。与此同时，新媒体充分利用互联网开放包容的特点，依靠海量信息容量和无时间限制的优势，为公众提供事件背景、专家评述、网友评论、观众“弹幕”等传统媒体无法提供的信息，给信息接收者更好的信息获取体验。

（二）舆情热点的互动性与催发性

传统媒体时代，新闻信息传播是单向的，大众获取新闻信息时也处于被动位置，而新媒体将“被动接受”转化为“主动推送”，使媒体与受众零距离接触，智能化、私密化的手机，已成为终端舆情信息散播的重要途径。信息接收者与发布者之间的互动交流更加便捷及时，增加信息互动性的同时，也使信息传播更加复杂化。新媒体平台上的各类观点会将突发事件、新闻热点升温催化，舆论发酵变得更为迅速，舆情事件发生的概率增大，解决难度也随之增加。

（三）舆情内容的偏差性与反转性舆情

在互联网传播中具有很大的随意性和不可控性，由于新媒体平台的参与性、互动性强，难以避免地会出现一些主观性强、诱导性强的观点信息被广泛传递，从而导致信息内容在传播过程中可能出现偏差甚至失真。真假难辨的碎片化信息再加上一些情绪化的观点，就可能成为点燃某一舆情的导火索，形成热点。当下，社会公众作为舆论主体，任何相矛盾的观点都会被展现，舆论呈现出矛盾、变换和交替的现象。随着信息偏差的不断出现、升级以及不断被矫正，舆论导向也会随之出现波动甚至反转。

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