2024年全市全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作推进会讲话

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近年来，我市高度重视文旅领域发展，在推动文化旅游产业繁荣、提升公共文化服务水平、加强文化遗产保护利用等方面取得了显著成效。特别是在文旅领域顽瘴痼疾综合治理方面，我们持续发力，开展了一系列专项行动，取得了阶段性成果。

（一）旅游市场秩序明显好转。通过加强旅游市场监管，严厉打击“黑社”“黑导”“黑车”以及强迫消费、虚假宣传等违法违规行为，旅游市场环境得到有效净化。旅游投诉率明显下降，游客满意度不断提升，为我市旅游业的健康发展营造了良好的市场氛围。

（二）文化市场管理逐步规范。加大对文化市场的巡查力度，对娱乐场所、网吧、演出市场等进行常态化监管，依法查处了一批违法违规经营行为，有效遏制了低俗、色情、暴力等不良文化产品的传播，保障了文化市场的安全稳定和健康有序发展。

（三）安全生产形势总体稳定。牢固树立安全发展理念，强化文旅企业安全生产主体责任，深入开展安全生产隐患排查治理，加强对旅游景区、星级饭店、公共文化场馆等人员密集场所的安全监管，确保了全市文旅领域安全生产形势总体稳定，未发生重大安全事故。

在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前我市文旅领域仍然存在一些顽瘴痼疾，制约着文化旅游事业的高质量发展，亟待我们下大力气加以解决。一是旅游服务质量有待提高。部分旅游从业人员服务意识淡薄、业务水平不高，旅游景区配套设施不完善，旅游产品供给单一，难以满足游客多样化、个性化的需求。二是文化市场乱象仍然存在。一些非法出版物、侵权盗版音像制品在市场上时有出现，部分文化经营场所存在违规经营、超时营业等现象，对社会风气和青少年身心健康造成了不良影响。三是文旅融合发展不够深入。文化与旅游在资源整合、项目建设、产品开发等方面还存在脱节现象，缺乏具有代表性和影响力的文旅融合品牌，文化内涵在旅游产品中的体现不够充分，旅游对文化的传播带动作用尚未充分发挥。四是市场监管机制还不够完善。文旅、公安、市场监管等部门之间的协调配合还不够紧密，信息共享不及时，联合执法力度有待进一步加强，对一些新兴业态和跨区域违法违规行为的监管还存在薄弱环节。这些问题的存在，不仅损害了游客的合法权益，也影响了我市文旅行业的整体形象和声誉。全市各级各部门要充分认识到深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，以更大的决心、更强的力度、更实的举措，坚决打好这场攻坚战，为我市文旅事业高质量发展扫清障碍。

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