开展“企业直通车”服务工作方案

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二、恳谈对象

“心港湾”政企恳谈厅每期邀请3至5位企业家进行恳谈。接受“企业直通车”服务的企业，必须是在我区注册经营的企业并符合下列条件之一：

1.区四套班子领导挂点的企业；

2.上年度主营业务收入超过2000万元或纳税超过50万元的企业；

3.固定资产投资超过2000万元的在建企业；

4.上年度纳税额超过50万元的建筑商贸企业或投资超过1000万元的农业产业化企业；

5.获中国驰名商标、江西省著名商标和抚州市知名商标称号的企业；

6.上年度出口额超过10万美元的企业。

三、诉求办理

（一）诉求收集。（1）建立维权服务大数据平台，通过平台客户端收集企业诉求；（2）通过维权服务热线收集企业诉求；（3）企业来访向维权服务中心提出诉求申请；（4）实地走访企业收集企业诉求。

（二）诉求整理。领导小组办公室收集诉求后，进行核实并筛选分类。对于需要即时或可以及时办理的诉求，由领导小组办公室提出办理意见，经请示领导小组常务副组长同意后，下发交办单，转交相关责任单位限期处理；对于诉求事项办理较复杂且需要多方协同完成的，由领导小组办公室形成诉求清单，拟出初步的办理意见和需要参加协商处理的乡镇（场、街道）及部门、单位，呈交下一轮恳谈日区领导通过恳谈处理。开展“我为家乡企业代言”活动，为企业拍摄宣传视频，通过抖音、微信等宣传推广企业，增加曝光率，帮助企业提升品牌知名度和认知度。

（三）诉求转办。轮值领导在与企业家接谈过程中，领导小组办公室全过程跟班记录，整理好企业家诉求及接洽区领导的指示和意见，明确诉求办理的牵头责任单位及配合单位，在两个工作日内形成转办单，由恳谈区领导签批后转给相关单位和职能部门办理，相关单位和职能部门在收到转办单后，要认真研究、主动协调、及时办理、限时办结，并在规定的办结时间之后两个工作日内上报事项办理情况，领导小组办公室及时电话回访企业客商，对诉求办理情况进行反馈评价，并记录存档。结合区人社局、区就业创业服务中心等单位开展的招聘活动，通过发放宣传单、入户宣传等方式宣传推广招工信息，助力企业用工招工，解决企业“招工难”“用工难”问题。

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