xx县政府办主任（信访局局长）抗击疫情先进事迹

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发挥优势筑防线，体现了忠诚担当。面对新冠肺炎这一新生病毒，做好防控工作更是容不得有半点失误，他从一开始就认为，筑起集中隔离观察点的安全防线，就是守护人民的生命安全和身体健康。面对重重困难，他迎难而上，充分发挥政府办公室主任的岗位优势和经验，从搭班子、建机制、定流程开始，第一时间成立5个隔离点工作领导小组，每组建立“8支队伍”，分工明确，不打乱仗，科学分离“三区”，实现了集中隔离点的规范有序运行。在疫情防护物资短缺的情况下，隔离人员大量涌入，他始终干在实处、走在前列，不分白天和黑夜，积极配合防疫公安卡点，对指挥部推送的返疆和来疆人员做到，信息登记清楚，不漏一人，实时监测留观人员的身体变化，切实做到了科学防控、有效防控。

用心用情优服务，体现了关心关爱。他从小事着手、从细节入手，以满足留观人员合理需求为标准，不断创新工作方式方法，做到“隔离不隔爱、留观留住情”。为保证人员隔离安全，按照一人一档的模式建档立案，根据人员增减动态，时时更新数据，做到底数清、信息明。每天召开研判会，查找漏洞、补齐短板、完善措施。抓班子、带队伍能够做到宽严相济，在他的带领下，隔离点工作人员能够做到服从管理、听从指挥，发扬不怕苦、不怕累，迎难而上的奋斗精神，即使大家很长时间没有回家，也能够保持良好精神状态坚守岗位，毫无怨言。为消除留观人员的烦躁情绪、不理解情绪和抵制管理情绪，他带领工作人员不断加强留观人员心理疏导和关心关爱力度，开展“客厅马拉松”居家健身锻炼和“留观阅读”活动，为隔离人员讲解如何做好个人防护、稳定情绪、缓解紧张心理。“有一位自驾途径木垒游客在观察点隔离1周后，出现激烈的情绪暴躁状况，就在大家束手无策之时，周金德同志及时赶到开展心理疏通工作，深入浅出的为其解释疫情防控政策、措施，逐渐稳定其情绪、平复其心态，通过不停的沟通交流，帮助其顺利完成2周的隔离观察期。同时，他组织观察点工作人员在每个房间发放温馨提示卡，成立爱心“代购”小分队，建立微信群，只需要一个电话、一条微信，就会将优质服务高效送达，最大限度的满足隔离人员生活需求。

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