县政府办公室工作情况汇报

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三是严肃会风会纪，会务组织细致严谨。强化会议管理，提高会议质量，规范会务服务，印发了《关于进一步规范政府系统会议管理工作的通知》，进一步规范了政府系统会议管理。对会务工作每一个步骤、每一个细节提前考虑、周密部署，重要会议均制定详细工作方案，努力做到“人员、责任、服务”三个到位。严肃会议纪律，优化行政效能，先后高效率承办各级电视电话会议、县政府党组会议、县政府常务会议、县长办公会议、县政府领导议事会议等各类会议x次。会务组织各项流程无缝衔接、准确到位，实现了“零差错”。

四是狠抓窗口管理，服务效能全面提升。坚持以“规范、廉洁、高效、便民”为服务宗旨，认真做好“放管服”改革、行政审批、“最多跑一次”和“减证便民”行动，不断完善管理机制。2023年以来，县政务服务中心共进驻事项x项，办件x件，期内办结率达100％，实现了行政审批事项和便民服务事项的零投诉，群众满意度达到100％。同时，坚持将“便民惠民暖心工程”作为为民办实事的具体举措，积极为群众提供快递送达、复印扫描、导办咨询、自助电脑、手机充电、信息查询、增设母婴室等服务，去年以来累计免费复印资料x万余张，免费照相x套，免费发出政务快递x件，惠及办事群众x万余名，树立了良好的“窗口单位”形象，有效提升了服务群众能力。

五是打通数据壁垒，数字政府建设积极推进。不断完善数字政府运营指挥平台功能，进一步推进政务数据汇聚共享，为数字政府建设应用提供数据支持，全力开展数据需求及数据资源梳理工作。目前，共完成x个目录的资源挂载工作，梳理县直x家相关单位数据需求x项，申请国垂、省垂数系统据资源回流x项，优化全县政务数据资源供给，促进部门数据共享。充分发挥大数据平台作用，建成智慧城管、智慧城关、智能看护系统，智慧安防小区等，社会治理的精度和城市运行效率显著提升。切实发挥知民情、察民意、解民忧作用，自“12345”便民热线开通办理以来，累计受理市上转派工单x件，签收办结率100％，回访满意率达x％，相关经验做法被省内外媒体报道x次，2023年综合考核全市排名第x。持续强化政府门户网站建设和新媒体运维管理工作，创建小易智媒互联网监测平台，对政府网站和政务新媒体内容实行智能化监管，全面提高网站和新媒体管理水平。

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