办公室主任会议汇报发言提纲

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（三）狠抓督查督办，推动重点任务全面落实。实行“台账式管理、清单式推进、闭环式管控、实地式查纠”的督查工作机制，累计督导调度市委、市政府下发事项xx条，做到“事事有回音，件件有着落”。围绕党委确定的年度重点工作、民生实事、重大项目建设等，定期开展督查检查，累计督导调度重点工作xx项，有力推动了各项工作落地见效。

（四）狠抓品牌建设，政务服务能力全面加强。持续优化群众诉求办理机制，不断提升12345市民热线诉求办理质效。全年共收到市转办xx万余件，及时受理率、及时转单率、按时办结率均为100％，回访满意率xx％；接诉即办创新成效文章《xx——xxxx县12345改革创新实践》获得《政务热线周刊》刊发；“12345改革项目”案例成功入选全国“2024年度数智建设应用优秀案例”。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，通过门户网站和政务新媒体主动公开信息xx条。推动政策解读多样化、多元化，累计发布政策文件x件，开展解读xx次，开展线下宣传活动xx余场，参与群众xx余人次。积极开展常态化走访工作，走访座谈企业xx余家，解决问题xx件。

二、存在的主要问题

一是协作机制有待加强。办公室系统之间、部门与部门之间，信息传递效率有待提升。在面对跨区域、多部门协同的工作时，部门存在本位主义思想、主动协同配合意识不强，影响了工作推进质效。二是工作标准有待提升。文件格式、会议组织流程、接待标准等方面，各县区和市直部门标准不统一，容易出现衔接不畅、重复工作等问题。部分文稿存在格式不统一、表述不严谨的问题，影响了文件的规范性和权威性；会议组织流程上，有时因前期准备不充分、分工不明确，导致会议效率不高，甚至出现疏漏；活动流程和细节安排不够精细化，未能充分体现办公室的专业性和服务水平。三是工作预见性相对不足。对工作前期谋划不到位，在筹备各类会议、活动时，对可能出现的突发状况缺乏前瞻性思考，没有制定周全的应急预案。工作结束后，复盘不及时、不深入，工作流程梳理不够细致，对工作中行之有效的好经验好做法总结不到位，体制机制建设有待增强。

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